1. はじめにおよび規約への同意

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社未来販促研究所（以下「当社」といいます。）が提供する販促戦略の立案、ブランドメッセージ設計、Web広告・SNS運用支援、展示会・イベント集客支援、営業資料・提案書制作、メールマーケティング施策設計、市場調査・競合分析その他これらに付随する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する個人または法人（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、契約締結、見積書への承諾、発注書の送付、メールによる承認、または実際の利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあり、変更後の内容は当社所定の方法により通知または掲載された時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、次の各号に定める業務を中心とした本サービスを提供します。

• 販促戦略の立案
• ブランドメッセージ設計
• Web広告・SNS運用支援
• 展示会・イベント集客支援
• 営業資料・提案書制作
• メールマーケティング施策設計
• 市場調査・競合分析
• 前各号に付随関連するコンサルティング、制作、運用支援、分析、レポーティングその他当社が別途合意した業務

本サービスの具体的な内容、納品物、スケジュール、費用、成果物の権利帰属その他必要事項は、個別契約書、見積書、発注書、業務委託契約書、提案書、仕様書その他の書面または電磁的記録（以下「個別契約等」といいます。）により定めます。

当社は、法令上許容される範囲で専門的知見に基づく業務を行いますが、広告効果、売上増加、集客数、問い合わせ件数、成約率その他の成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報、資料、指示、承認を速やかに提供すること。
• 当社の業務遂行に必要な素材、データ、画像、商標、ロゴ、アカウント情報、広告権限等を、適法かつ利用可能な状態で提供すること。
• 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、名誉権、営業秘密等）を侵害しないこと。
• 法令、公序良俗、業界ガイドライン、プラットフォーム規約等に違反する目的または方法で本サービスを利用しないこと。
• 当社の業務遂行に必要な確認、承認、修正指示に合理的な期間内で対応すること。

利用者が提供した情報、素材、指示等に起因して第三者との間で紛争、請求、クレームが生じた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを解決するものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

利用者は、本サービスに関して反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたり該当しないことを表明し、保証するものとします。

4. 支払条件

本サービスの対価、支払方法、支払期限、請求タイミング、交通費・制作費・媒体費・外注費その他実費の負担については、個別契約等に定める条件に従うものとします。

特段の定めがない場合、当社は月末締めまたは案件ごとの請求を行い、利用者は当社が発行する請求書記載の期限までに、当社指定口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを超えることができない場合は、その法令の定めによります。

当社は、利用者による支払遅延、資料未提出、承認遅延その他利用者の責めに帰すべき事由がある場合、業務の停止、納期の延期、追加費用の請求、または契約の解除を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約等で別段の定めがある場合を除き、当社の書面による承諾なく本サービスを一方的にキャンセルすることはできません。

業務開始前であっても、企画設計、調査、要件定義、資料作成、進行管理、体制確保等に着手済みの場合、当社は実費および進捗相当分の報酬を請求できるものとします。

納品後または提供後の返金は、法令上の義務がある場合を除き、原則として行いません。成果物が利用者の期待する成果を達成しなかったこと、または利用者都合による方針変更、事業停止、媒体停止、担当者変更等を理由とする返金には応じません。

当社の責めに帰すべき事由により重大な契約不履行が認められ、かつ当社が合理的期間内に是正しない場合、利用者は個別契約等および本規約に従い契約を解除できるものとします。この場合の返金範囲は、未提供分の対価に限り、実費・外部費用・第三者支払済費用は控除されることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 売上、利益、問い合わせ、集客、採用、認知度向上等の特定成果
• 広告媒体、SNSプラットフォーム、検索エンジン、メール配信事業者等の仕様変更による影響の回避
• 第三者システムや外部サービスの障害、停止、遅延、不具合の完全な回避

当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った報酬総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会の喪失、信用毀損について、法令上許容される最大限の範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が作成した提案書、設計書、調査レポート、分析資料、コピー案、クリエイティブ案、運用設計、テンプレート、ノウハウその他の成果物に関する知的財産権の帰属は、個別契約等に定めるものとします。

個別契約等に別段の定めがない場合、当社が既に保有する知的財産権、営業秘密、ノウハウ、汎用的手法、アルゴリズム、業務フロー、テンプレートおよびこれらの改良成果は当社に留保されます。

利用者が当社に提供した文章、画像、データ、商標、ロゴ、写真、動画、各種素材等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行、成果物の作成、保管、バックアップ、再利用可能な範囲での内部検証のためにこれらを使用することを許諾するものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、再配布、公衆送信、二次利用、転売、第三者提供してはなりません。ただし、個別契約等において権利譲渡または利用許諾の範囲が明示されている場合はその定めに従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じて、利用者およびその関係者の個人情報を取り扱います。

当社は、本サービスの提供、契約管理、請求、問い合わせ対応、品質向上、業務改善、法令遵守のために必要な範囲で、利用者から提供された個人情報および業務情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対して、当社の監督のもとで必要な範囲に限り提供する場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、広告アカウント、SNSアカウント、解析ツール、メール配信ツール、CRMその他外部サービスを利用する場合があります。利用者は、当該外部サービスの利用規約、プライバシーポリシー、各国法令の適用を理解し、必要な権限・同意を確保するものとします。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、本規約と矛盾抵触する場合は、法令の範囲でプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、テロ、暴動、ストライキ、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、電力障害、システム障害、プラットフォーム障害、第三者サービス停止その他当事者の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、業務再開に向け合理的な対応を行いますが、納期、提供内容、スケジュールの変更が生じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、または当社が適切と判断する方法により周知された時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後に本サービスを継続利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。利用者は、変更内容に同意しない場合、本サービスの利用を停止し、個別契約等に従って契約終了の手続を行うものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、訴額その他の事情により東京簡易裁判所が管轄を有する場合は、同裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、契約条件、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。